i-Bot – Integra Sistema

Está ficando louco com tantos telefonemas e mensagens no Whatsapp?

Está perdendo cliente por falta de gestão dos atendimentos?

Veja como a conexão da Telefonia com o Whatsapp pode facilitar sua comunicação.

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Descubra como o atendimento pode ser eficiente, intuitivo e humanizado!

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Oi, gostaria de saber sobre os recursos desta inovação?

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Olá! 👋 Vou lhe passar as informações sobre os principais recursos!

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O agendamento de mensagens pode ser feito de forma individual ou pré programado com uma sequência de mensagens.

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Que legal! Isso vai facilitar muito meu atendimento!🙏

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Sim, e ainda durante o atendimento automatizado, se o seu cliente solicitar, o sistema envia para um atendente real.

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Você já quer fazer parte desta revolução?

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Eu quero!

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E para finalizar um atendimento, existe algum comando automático?

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Existe sim! O encerramento de mensagens pode ser feito de forma automática, com mensagens previamente cadastradas, facilitando e acelerando o atendimento.

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Nas imagens acima, é possível ver como esta etapa de encerramento do atendimento se torna rápida e fácil, e a imagem abaixo é um exemplo de como a mensagem vai chegar para seu cliente:

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Minha empresa tem vários setores, consigo separar o atendimento para cada um?

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Com certeza! É possível fazer cadastro de múltiplos setores de atendimento com acompanhamento dos ativos e inativos.

Veja as imagens abaixo:

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E como faço para acompanhar o atendimento feito pela minha equipe? Existe alguma forma?

Nosso sistema conta com Mensagens personalizadas, anexos e agendamentos a um click. Veja algumas imagens:

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Temos a sua disposição relatórios para acompanhamento em tempo real da evolução dos seus atendimentos, e ainda é possível separar por clientes antigos e novos.

Veja alguns exemplos:

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Com os relatórios completos, suas análises ficarão mais objetiva para sua tomada de decisão! Seguem mais alguns exemplos:

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Também é possível identificar de forma simples os melhores horários para se comunicar com seus clientes. Veja esse exemplo:

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A qualquer momento você pode contratar ou saber mais clicando em uma das opções a baixo:

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E quando não tiver nenhum atendente ou estivermos fora do horário de funcionamento da empresa?

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Não se preocupe! Em qualquer horário o
i-Bot estará fazendo o atendimento de forma automatizada.

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Gostaria de ter um feedback dos clientes atendidos. Isso é possível?

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É muito simples acompanhar a satisfação do seu cliente, temos um painel totalmente intuitivo e cheio de recursos! Veja abaixo:

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Aqui é possível identificar problemas, visualizar comentários e resolvê-los de forma direta e rápida, elevando assim o Score da sua empresa a patamares mais altos.

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Que maravilha! 🤩

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E ainda é possível verificar onde está indo o maior tempo do seu atendimento através dos Funis, os quais podem ser personalizados conforme a sua necessidade. Veja:

Está ficando louco com tantos telefonemas e mensagens no Whatsapp?

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