E para finalizar um atendimento, existe algum comando automático?
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Existe sim! O encerramento de mensagens pode ser feito de forma automática, com mensagens previamente cadastradas, facilitando e acelerando o atendimento.
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Nas imagens acima, é possível ver como esta etapa de encerramento do atendimento se torna rápida e fácil, e a imagem abaixo é um exemplo de como a mensagem vai chegar para seu cliente:
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Minha empresa tem vários setores, consigo separar o atendimento para cada um?
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Com certeza! É possível fazer cadastro de múltiplos setores de atendimento com acompanhamento dos ativos e inativos.
Veja as imagens abaixo:
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E como faço para acompanhar o atendimento feito pela minha equipe? Existe alguma forma?
Nosso sistema conta com Mensagens personalizadas, anexos e agendamentos a um click.
Veja algumas imagens:
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Temos a sua disposição relatórios para acompanhamento em tempo real da evolução dos seus atendimentos, e ainda é possível separar por clientes antigos e novos.
Veja alguns exemplos:
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Com os relatórios completos, suas análises ficarão mais objetiva para sua tomada de decisão! Seguem mais alguns exemplos:
E quando não tiver nenhum atendente ou estivermos fora do horário de funcionamento da empresa?
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Não se preocupe! Em qualquer horário o i-Bot estará fazendo o atendimento de forma automatizada.
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Gostaria de ter um feedback dos clientes atendidos. Isso é possível?
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É muito simples acompanhar a satisfação do seu cliente, temos um painel totalmente intuitivo e cheio de recursos! Veja abaixo:
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Aqui é possível identificar problemas, visualizar comentários e resolvê-los de forma direta e rápida, elevando assim o Score da sua empresa a patamares mais altos.
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Que maravilha! 🤩
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E ainda é possível verificar onde está indo o maior tempo do seu atendimento através dos Funis, os quais podem ser personalizados conforme a sua necessidade. Veja:
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Eu quero esse sistema! Como faço?
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Clique no botão a baixo e fale com um de nossos atendentes:
